УСЛУГИ ДЛЯ ИНОСТРАННЫХ ПАЦИЕНТОВ

Вы не просто пациент, вы — наш дорогой гость.

Международный офис Больницы «Hisar Intercontinental» осуществляет координацию всех услуг для иностранных пациентов больницы.

Основополагающим принципом Международного офиса является то, что каждый пациент является индивидуальным VIP-гостем больницы и поэтому для каждого гостя должны быть обеспечены высококачественные услуги на родном языке и в соответствии с культурными нормами пациента.

В соответствии с этим принципом, для каждого пациента-гостя назначается особый специалист по работе с иностранным клиентом непосредственно во время первого обращения в больницу, который продолжает сопровождать пациента от момента прибытия в течение всего периода пребывания в Больнице «Hisar Intercontinental» , включая период последующего ухода на дому и во время последующих контрольных приемов, если это необходимо.

Специалист по работе с иностранными клиентами, назначенный индивидуально для каждого клиента, не только знает язык и культуру своего подопечного, в его обязанностях обеспечить непосредственное содействие пациентам и их семьям в получении персонализированных медицинских услуг и услуг консьержа в соответствии с потребностями и ожиданиями каждого пациента и его семьи и сопровождающих лиц.

24 часа в сутки — Круглосуточные услуги

Специалисты по работе с иностранными клиентами ответят на все запросы в течение 24 часов после оценки первоначально полученных медицинских заключений пациентов соответствующих врачей и специалистов. Специалисты по работе с иностранными клиентами обеспечивают поддержку для пациента и членов его семьи на всех этапах лечения в Больнице «Hisar Intercontinental»

  • Планирование приемов к врачу
  • Встреча в аэропорту / трансфер
  • Сопровождение пациента во время процесса госпитализации в больницу
  • Коммуникация и координация с частными медицинскими страховыми компаниями
  • Финансовые процедуры
  • Услуги устных и письменных переводчиков
  • Рекомендации и бронирование мест размещения
  • Услуги воздушного и наземного транспорта службы скорой помощи
  • Содействие в получении вторых мнений и консультаций по телемедицине
  • Организация приемов для членов семьи пациента, которые обращаются за рутинной и профилактической медицинской помощью
  • Процедуры выписки и организация медицинских услуг по наблюдению пациентов